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淘宝直通车店家称后台查询与前台不符

2019年05月14日 栏目:科技

后台查询与前台排名不符,淘宝称正在进行优化升级将尽快恢复本报讯 (蓝筠)直到昨日,淘宝店主王先生从淘宝直通车下线的3个宝贝仍未上线。

后台查询与前台排名不符,淘宝称正在进行优化升级将尽快恢复

本报讯 (蓝筠)直到昨日,淘宝店主王先生从淘宝直通车下线的3个宝贝仍未上线。

本周一,王先生发现淘宝直通车的排名与后台竞价排名不符合,提高出价的关键词,点击却少了。淘宝称,正在优化升级,竞价排名功能确切受影响,技术部门将尽快解决。

“淘宝系统正优化升级”

王先生是淘宝四钻卖家,主营皮带业务。近期,他发现淘宝直通车后台查询的竞价排名与前台不符。前晚22时26分,他搜索关键词“皮带”,出现在位的是一款阿玛尼男士皮带,但后台的竞价排位显示,该关键词出价的是一款GUCCI皮带。

淘宝直通车的客服人员证实,近期淘宝因系统优化升级,短期内竞价词出价排名功能遭到影响。已给用户发出紧急通知,技术部门将尽快解决。

卖家称类目调剂受损失

王先生选择的是类目出价,“类目出价相当于筛选出同一类目的商品进行竞价。”王先生称,在这种情况下,类目出价比一般的竞价低。但他发现,类目挑选功能也产生了变化。

他以点击“CK针扣光身皮带”为例,按照直通车的排名规则,不属于CK针扣光身皮带的不应该在直通车广告位中出现。但目前,页面显示都是以先前那款阿玛尼男士皮带为首的“前五名”。

“提高出价,排名却靠后了。”7月13日,王先生发现自己的店铺流量骤减,决定暂时退出竞价。

对此,淘宝直通车客服人员称,王先生所反映的问题,经核实后方能肯定。但淘宝直通车的竞价比较激烈,提高出价但排名变后的情况也有可能。

名词解释

淘宝直通车 是淘宝的一种服务情势。通过关键词竞价,按点击付费,参与竞价的宝贝会在页面的“掌柜热卖”中依竞价排名顺次出现。

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